Los clientes de VirtualHostingDigital se deben comprometer a la aceptación total de
la política de uso, donde el desconocimiento
de las normas no exime del cumplimiento de estas. En
caso de incumplimiento de las normas de VirtualHostingDigital,
la administración esta en su derecho de poder
cancelar los servicios contratados, sin obligación
a devolución monetaria.
1.-/ Las
contraseñas de acceso a su ftp, o shell, solo
deberá saberlas usted, si un usuario entra con
ella, no nos responsabilizamos de los daños ocasionados.
Cualquier coste por parte de su cuenta, también
será cobrado. Si desea contratar un servicio
especial de copia de seguridad, tan solo deberá
de ponerse en contacto con la administración
de VirtualHostingDigital. Con esto decir, que
si usted no ha contratado servicio de copia de seguridad,
no nos hacemos responsables de que usted pierda los
datos alojados. Usted tiene la obligación en
todo momento, de tener una copia de seguridad en su
poder, por si alguna vez ocurre algo inesperado (hackers,
perdida de datos, caida de servidores, etc...)
Todo cliente que necesite que le hagamos copia de seguridad
de su hosting H-10 o Reseller R-20, tendrá que pedirlo como soporte
extra y este tendrá un coste.
- Las copias de seguridad para Hosting H-10 es de 30 €
anuales.
- En el caso de que el servicio contratado sea un plan Reseller, será de 50
€ anuales.
Si desea que nos ocupemos del mantenimiento de su web, puede contratar el servicio de mantenimiento VIP, el cual tiene un coste de 100€ + iva al año y VIP PRO de 200€ + iva al año para clientes.
El servicio de Soporte VIP PRO, además de tener todos los servicios del Soporte VIP, incluye copias de seguridad diarias y reparación de web en caso de hackeo o rotura por parte del cliente.
Puede contratar este servicio desde el Área de Soporte, contactando con el Departamente de Administración.
2.-/ Quedan
terminantemente prohibidos los siguientes contenidos:
cracks, piratería (software ilegal), chats, grandes
cantidades de archivos de gran tamaño para downloads
y utilizar el espacio web para realizar copias de seguridad
(backups) de discos duros o almacenar una gran cantidad de emails. Además de todos aquellos
scripts que por sus funciones a realizar, puedan dañar
al servidor y/o servicios prestados por este. En caso
de hallarse alguno de estos contenidos, VirtualHostingDigital se reserva el derecho de borrarlos sin previo aviso.
Ante cualquier duda, consulte con nuestra administración
en administracion[arroba]virtualhostingdigital.com
- Está totalmente prohibido el envio de spam, así como hacer mailing sin previo aviso. Si necesita hacer mailing, debe contratar un servidor de correo, donde se le asignará una ip dedicada para este uso. Toda cuenta de hosting que haga spamming, será inmediatamente suspendida durante 24 horas y será reactivada una vez sea solucionado el problema.
3.-/ Si una cuenta de un cliente consume la mayoria de los
recursos de la máquina, dicha cuenta pasará
a suspensión cautelar y se avisará a su
propietario para tomar las acciones que se consideren
oportunas para que ambas partes puedan disponer sus
propiedades, en caso de no llegar a un acuerdo, o que
sea para uso fraudulento, VirtualHostingDigital cancelará los servicios prestados. Sin opción
a poder reclamar por parte del cliente.
4.-/ Quedan
terminantemente prohibidos todos aquellos materiales
que violen los derechos de autor, y los contenidos de
pornografia infantil. Siendo denunciados por VirtualHostingDigital a las autoridades competentes facilitando los datos
del cliente. No se aceptaran contenidos que puedan herir
la sensibilidad. VirtualHostingDigital no se
responsabiliza de los contenidos que puedan poner sus
clientes.
5.-/ En
caso de querer ampliar su contrato por necesidades personales,
envíe un e-mail a: info[arroba]virtualhostingdigital.com y le aconsejaremos que deberá elegir para el
mejor rendimiento de su Web.
- Los dominios con terminación .es, solo son gratuitos con el registro de un plan de hosting o reseller. No obstante, las renovaciones de los servicios de hosting y reseller, no conllevan la renovación del servicio de dominio .es, por lo que deberá abonar su precio anual.
6.-/ VirtualHostingDigital se reserva el derecho de modificar estos precios, en
caso de que sea necesario, sin previo aviso. Una vez
contratado, los precios no variaran durante el periodo
de tiempo contratado.
7.-/ Todas
las páginas web diseñadas por VirtualHostingDigital,
cuentan con facilidades en los hospedajes web, obteniendo
el primer mes, alojamiento gratuito. El precio de las
páginas web, puede variar en función del
lenguaje de programación, de la complicidad y
de la cantidad de links internos.
Si desea información
sobre nuestros planes de diseño, pongase encontacto
con nuestros comerciales en: info[arroba]virtualhostingdigital.com
8.-/ Las actualizaciones de sus páginas webs a cargo
a de VirtualHostingDigital, serán mensuales,
pudiendo ser cada 15 días o semanales, según
las necesidades del contratante, en caso de que un mes,
no se efectue ninguna actualización será
cobrado igualmente por parte de VirtualHostingDigital por motivos de mantenimiento de la Web, y preparación
de siguientes actualizaciones.
9.-/ Todas
las páginas albergadas en VirtualHostingDigital y sponsorizadas (webs realizadas por VirtualHostingDigital), estarán obligadas a poner un
link en la página principal (ejemplo: Hosted
by VirtualHostingDigital.com) donde VirtualHostingDigital será quien se encargue de todo tipo de publicidad
relacionada con estas webs sponsorizadas. Además
de tener acceso a las bases de datos si estas disponen
de alguna.
10.-/ La transferencia mensual es ilimitada* para todos los planes de hosting.
La renovación anual del dominio no se incluye en el precio en los servicios de Hosting Vitalicio o Reseller Vitalicio y este se debe renovar cada año.
NOTA: La opción VITALICIO es vigente mientras se mantenga el dominio principal asociado al plan de Hosting Vitalicio o Reseller Vitalicio una vez se da de alta. Si en algún momento el dominio se cancela por no renovación (dominio registrado en VirtualHostingDigital), el servicio de Hosting Vitalicio o Reseller Vitalicio será cancelado igualmente, entendiendo así que el propietario del servicio deja de utilizarlo. Esta medida no es válida para dominios registrados fuera de VirtualHostingDigital.
11.-/ Para disponer de un espacio web, con contenidos especiales
para adultos, deberá ponerse en contacto con la Administración y solicitarlo.
12.-/ Una vez contratado nuestros servicios por un plazo de
tiempo, el cliente podrá darse de baja cuando
lo desee. VirtualHostingDigital, devolverá
el importe entregado, en caso de que no podamos ofrecerle
el servicio contratado o no hayan pasado los 30 días
de prueba.
Los dominios registrados con el servicio de Hosting o Reseller que se incluyen como gratuitos, quedan en propiedad de VirtualHostingDigital hasta que el cliente cese el contrato.
Si se solicita la transferencia de un dominio hacia otra empresa, el cliente tiene la obligación de abonar la cantidad por 1 AÑO del precio del dominio en cuestión.
Si desea dar de baja un servicio de Hosting, Reseller o Servidor Dedicado, debe avisarnos con un mínimo de 30 días de antelación, de lo contrario deberá abonar el precio de renovación que se le solicite.
13.-/ Si durante el periodo de contratación desea poder
ampliar los servicios ofrecidos, envíenos un
e-mail a info[arroba]virtualhostingdigital.com indicando lo que desee ampliar, nos pondremos en contacto
con usted lo antes posible, deberá abonar una
cuota mensual o anual por la ampliación.
14.-/ Toda la información, codigo fuente, imagenes,
nombre y demás relacionado con VirtualHostingDigital,
es propiedad intelectual de VirtualHostingDigital,
cualquier reproducción parcial o total será
avisada a las autoridades competentes.
15.-/ Los datos personales facilitados por el usuario en este
formulario serán objeto de tratamiento automatizado
de acuerdo con la Ley Orgánica de Regulación
del Tratamiento Automatizado de los Datos Personales
de Carácter Personal (L.O.R.T.A.D.), lo cual
permitirá a VirtualHostingDigital mejorar
la relación cliente/proveedor. VirtualHostingDigital usará los datos con fines de mejorar la comunicación
entre el cliente y VirtualHostingDigital. Para
cualquier duda sobre el uso, fines y consecuencias del
tratamiento de su datos, puede consultarnos en la siguiente
dirección electrónica: administracion[arroba]virtualhostingdigital.com
16.-/ Los pagos se efectuaran según la fecha de inicio
del servicio prestado, asi como el periodo de contratación,
el retraso de los pagos, conllevará a la cancelación
automática de todos los servicios contratados.
El pago se hará ingresando en cuenta bancaria
o bien mediante trasferencia en un plazo no superior
a 5 dias naturales despúes de la fecha limite,
donde deberá figurar el nombre del dominio o
titular de la cuenta como concepto de ingreso. VirtualHostingDigital no se responsabiliza de los daños, o datos causados
por la suspensión o cancelación de cuentas
por inpagos, sin posibilidad de reclamación por
parte del cliente.
17.-/ Una vez cobrado, VirtualHostingDigital no devolverá
el importe entregado por el cliente en caso que decida
no disponer de nuestros servicios una vez transcurridos
30 días desde la contratación del mismo.
Si deseea darse de baja en cualquier servicio contratado, debe siempre hacerlo entre 15 y 30 días antes de la fecha de caducidad, de lo contrario perdería el derecho a la transferencia de los servicios a otra empresa a menos que realice el pago de la renovación de los servicios.
18.-/ VirtualHostingDigital dispone de servicio de
atención técnica mediante e-mail, soporte[arroba]virtualhostingdigital.com , el cual se recibirá respuesta en plazos no
superiores a 12 horas.
19.-/ Si desea que VirtualHostingDigital le administre
sus cuentas de cliente, el servicio tendrá un
coste adicional de 5 € al mes, en caso de ser una cuenta
reseller, la administración de esta, sera de
15 € mensuales. En caso de no disponer de este servicio, VirtualHostingDigital no esta obligado a resolver
las dudas que no esten relacionadas con un fallo del
servicio por parte de VirtualHostingDigital
20.-/ VirtualHostingDigital no se hará responsable
por cualquier fallo en cualquiera de sus servicios ocasionado
por motivos cuya responsabilidad no recaiga directamente
en VirtualHostingDigital:
Si tiene alguna duda sobre la normativa, le rogamos
se ponga en contacto con nosotros en administracion[arroba]virtualhostingdigital.com